Verantwortungsvolles Glücksspiel

MERKUR Spielbank Halle verpflichtet sich, unseren Kunden eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir verstehen, dass Spielen Freude bereiten kann, aber es ist auch wichtig, Ihr Wohlbefinden und Ihre finanzielle Stabilität zu priorisieren.

Einzahlungsgrenzen

Wir halten uns an die nationale deutsche Grenze von 1.000 € pro Monat bei allen lizenzierten Anbietern. Darüber hinaus empfehlen wir eine tägliche Einzahlungslimit von 500 €. Wenn Sie ein niedriges persönliches Einzahlungslimit festlegen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Präventionsbeauftragten.

Selbstsperrwerkzeuge

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen problematisch wird, ermutigen wir Sie, unsere Selbstsperrwerkzeuge zu nutzen:

• Temporäre Selbstsperre: 7-30 Tage (selbstverwaltet über Präventionsbeauftragten)
• Permanenter lebenslanger Ausschluss auf schriftliche Anfrage verfügbar
• Ausschluss, der in der nationalen OASIS-Datenbank registriert ist und alle deutschen Casinos, Wettbüros und Spielhallen gleichzeitig betrifft

Sessions Erinnerungen & Verlustgrenzen

Wir bieten Erinnerungen an die Spielzeit an, um Ihnen zu helfen, sich Ihrer Spielaktivitäten bewusst zu bleiben. Unser Personal ist geschult, problematisches Spielverhalten zu erkennen und Unterstützung anzubieten. Während wir keine automatisierten Verlustlimits an Automaten haben, fördern wir verantwortungsvolles Spielen.

Unterstützungsorganisationen verlinkt (Deutschland-spezifisch)

Für zusätzliche Unterstützung ziehen Sie bitte die folgenden Ressourcen in Betracht:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Nationale Hotline: 0800 1372700 (24/7, kostenloser Anruf)
• SOS Glücksspielsucht (regionale Unterstützung Sachsen-Anhalt)
• Deutsches Glücksspiel-Institut (DGI)
• Vor-Ort-Kontakt: Präventionsbeauftragter Dennis Machus
• Online-Selbstbewertungstool verfügbar auf spielbankhalle.de

Umfassendes Mitarbeitertraining-Programm

Unser Personal durchläuft eine umfassende Schulung, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und effektive Interventionen anzubieten. Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolle Spielpraktiken, die die minimalen deutschen Standards übertreffen.

Verpflichtung von MERKUR Spielbank Halle zum verantwortungsvollen Spielen

Wir priorisieren den Spielerschutz und halten uns an die höchsten Branchenstandards:

• G4-Zertifizierung für verantwortungsvolles Spielen (erstes europäisches Casino, das dies erreicht hat und die aktuelle Rezertifizierung bis 2027 aufrechterhält)
• Aufsicht durch die zentrale Präventionsabteilung
• Vollzeitmitarbeiter für Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen
• Monatlicher Newsletter zum verantwortungsvollen Spielen
• Teilnahme am nationalen Selbstsperrregister seit dem 1. Januar 2021

Zusätzliche Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Bei MERKUR Spielbank Halle bieten wir:

• Freier Eintritt mit gültigem Ausweis und ohne Mitgliedsgebühren
• Umfangreiche tägliche Aktionen und wöchentliche Veranstaltungen (BINGO, Geldbox, Karnevalsspiele) sowie monatliche Großturniere
• Keine einzahlungsbasierten Boni bedeuten echte 100% Barauszahlungen ohne Durchspielbedingungen
• M-Card Treueprogramm mit nicht ablaufenden Punkten, die in allen drei Spielstätten in Sachsen-Anhalt gültig sind

Indem wir verantwortungsvolle Spielpraktiken priorisieren, streben wir an, allen unseren Kunden eine sichere und angenehme Erfahrung zu bieten. Wenn Sie Bedenken haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.